TRUE....อีกแล้วเหรอ?(ตอนที่ 1)

                                       TRUE....อีกแล้วเหรอ?(ตอนที่ 1)

          การรักษาสุขภาพเป็น 1 ในสุดยอดความนิยมของสมัยนี้ เพราะปัจจุบันนี้ถ้าเจ็บไข้ได้ป่วย ต้องเข้าโรงพยาบาล อัตราค่ารักษาที่สูงลิ่ว ทำให้ทุกคนตระหนักถึงคำสั่งสอนของพระพุทธเจ้าที่ว่า "อโรคยา ปรมาลาภา"  หรือความไม่มีโรคเป็นลาภอันประเสริฐ นอกจากนั้น ยุคนี้คนส่วนใหญ่ให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ภายนอก การรักษารูปร่างให้ดี ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ดูดี ทั้งยังทำให้มีสุขภาพดีไปด้วย ธุรกิจที่ให้บริการทางด้านนี้ จึงผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ด โดยเฉพาะธุรกิจฟิตเนส โยคะ สปา และสถาบันเสริมความงาม

            เหล่านี้ก็มีการหมุนเวียนเปลี่ยนไปเรื่อยๆ มีธุรกิจหน้าใหม่เข้ามา แล้วก็มีธุระกิจหน้าเก่าที่ออกไป  จากการที่มีความสามารถในการแข่งขันที่ด้อยกว่า อย่างเช่น California wow  ที่เปิดตัวเมื่อปี 2543 หลังวิกฤติต้มยำกุ้งไม่นาน นายแอริค มาร์ค เลวิน ชาวอเมริกัน หอบประสบการณ์ธุรกิจฟิตเนสจากฮ่องกงมาปักหลักในไทย ในชื่อ "แคลิฟอร์เนีย ฟิตเนส เซ็นเตอร์" ต่อมาได้มีการตกลงร่วมทุนกับ วิชา พูลวรลักษณ์ CEO กลุ่มเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ในสัดส่วน 51 : 49 ในปี 2546 ก่อนเปลี่ยนชื่อเป็น แคลิฟอร์เนีย ว้าว เอ็กซ์พีเรียนซ์ ในปี 2547 และนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ ช่วงปลายปี 2548 โดยมีชื่อย่อว่า CAWOW หลังเข้าระดมทุนจากตลาดหุ้น แคลิฟอร์เนียว้าว เพิ่มทุนเป็น 150 ล้านบาท พร้อมกับขยายสาขาเป็น 10 สาขา  เติบโตอย่างก้าวกระโดด กลายเป็นฟิตเนสอันดับหนึ่งในประเทศไทย

       จากสมาชิกในปีแรกที่มีเพียง 8,500 ราย ณ สิ้นปี 2544 พุ่งไปถึง 160,000 ราย หรือมีผู้ใช้บริการต่อวันถึง 2 หมื่นรายสูงสุดเมื่อกลางปี 2553 แต่ต่อมา บริษัทกลับทยอยปิดตัวไปทีละสาขาจนหมด โดยไม่มีใครสามารถแจ้งสถานะของบริษัท (ขณะนั้น)ได้ว่าจะปิดหรือดำเนินต่อ ผู้หลวมตัวเป็นสมาชิกของ แคลิฟอร์เนีย ว้าว จำนวนมาก จึงได้เข้าร้องเรียนกับ สคบ. หรือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ว่าไม่ได้รับการปฏิบัติตามสัญญา ระหว่างนั้น การประกาศถอนตัวจาก "แคลิฟอร์เนีย ว้าว" ของกลุ่มเมเจอร์ในปี 2552 หลังร่วมทุนมาร่วม 6 ปี โดยกลุ่มเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ทยอยขายหุ้น CAWOW จนหมดในเวลาต่อมา จากนั้นสถานการณ์ของ CAWOW ก็แย่ลงเรื่อยๆ จนมีการผิดนัดชำระหนี้แบงก์หลายแห่ง และต้นปี 2554 ก็ถูกตลาดหลักทรัพย์ฯ ประกาศให้ฟื้นฟูกิจการ ซึ่งศาลฯมีคำสั่งรับคำร้องฟื้นฟูกิจการ เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2555 การล้มลงของ CAWOW ได้สร้างความเสียหายทางเศรษฐกิจ ทั้งกับเจ้าหนี้ที่เป็นสถาบันการเงินและเจ้าหนี้อื่นๆ   และที่เจ็บปวดที่สุดก็คือ กลุ่มสมาชิกเป็นจำนวนมาก ที่เสียค่าบริการแล้ว ไม่สามารถใช้บริการได้  ซึ่งปัจจุบันนี้อยู่ในขั้นตอนการได้รับชำระเฉลี่ยหนี้ ซึ่งก็คงได้ไม่เต็มเม็ดเต็มหน่วยแน่นอน

             ล่าสุดก็คือกรณีของทรูที่เริ่มก่อตั้งขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์เมื่อปี 2547  และมีสาขาถึง 10 สาขา ปัจจุบันมีสมาชิก 47,000 ราย ซึ่งต่อมาได้มาเปิดให้บริการ 3 ประเภทในประเทศไทยคือ True Fitness True Spa และ True Est ซึ่งได้ปิดบริการทุกประเภทอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 9 มิถุนายนที่ผ่านมา  แต่เดิมกลุ่มทรู มี 3 สาขา คือ ที่  อาคาร Exchange Tower Zen @ Central World  และเอสพลานาดแคราย  แล้วค่อยๆปิดสาขาทีละสาขา   โดยเริ่มปิด True Fitness ที่สาขาเอสพลานาดแครายก่อน โดยให้เหตุผลว่าระบบไฟฟ้าและระบบแอร์ขัดข้อง ตามมาด้วย True Spa ที่ อาคาร Exchange Tower เมื่อปีที่แล้ว  ด้วยเหตุผลที่ต้องการจากปรับปรุงสถานที่  แล้วตามด้วยการปิดการให้บริการทุกประเภทที่ Zen @ Central World  เมื่อปลายปีที่แล้ว และทุกครั้งก็แจ้งให้สมาชิก ไปใช้บริการในสาขาที่เปิดให้บริการอยู่แทน  ลูกค้าทรูฟิตเนสสามารถใช้บริการได้ต่อเนื่องจนถึงเมื่อวันที่ 8 มิถุนายนที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าจะต้องไปใช้บริการในสาขาที่ตนไม่สะดวกก็ตาม แต่ลูกค้า True Spa ไม่สามารถใช้บริการได้ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว โดยทางบริษัทแจ้งว่าจะเปิดให้บริการช่วงต้นปีนี้ แต่ก็ไม่เปิดเสียที จนในที่สุดก็ปิดบริการทุกประเภททุกสาขาจนได้  จากการไปสำรวจของสมาชิกหลายท่านพบว่าไม่ได้มีการปรับปรุง True Spa ที่อาคาร Exchange Tower อย่างที่ทางบริษัทได้แจ้งไว้ให้กับสมาชิก

               หลังจากนั้นอีก 1 วัน ทางกลุ่มทรูก็ได้ปิดการให้บริการที่มาเลเซียเช่นกัน แต่การเยียวยาสมาชิก ระหว่างไทยและมาเลเซียกลับแตกต่างกัน คือสมาชิกทรูฟิตเนสของมาเลเซีย สามารถไปใช้บริการใน Chi Fitness ที่ทางกลุ่มทรูได้ไปติดต่อไว้แทนทรูฟิตเนสที่ปิดไป ส่วนสมาชิกทรูสปาของมาเลเซีย ทางบริษัทแจ้งว่ากำลังติดต่อธุรกิจสปาที่มีชื่อเสียง เพื่อให้กลุ่มสมาชิกไปใช้บริการดังกล่าวแทน ในขณะที่สมาชิกทรูของประเทศไทย กลับไม่ได้รับการเยียวยาอะไรเลย เพียงแต่ติดป้ายประกาศว่าจำเป็นต้องปิดการให้บริการ เนื่องจากธุรกิจไม่ค่อยดี และอ้างว่าที่ผ่านมา กลุ่มทรูได้พยายามที่จะปรับปรุงกิจการ แต่ไม่ได้รับความร่วมมือจากเจ้าหนี้ และเจ้าของสถานที่ ที่ทางกลุ่มทรูเช่าพื้นที่อยู่ ส่วนทางกลุ่มทรู ที่ไต้หวัน และ สิงคโปร์ ยังคงเปิดให้บริการโดยปกติ นอกจากนี้ทางกลุ่มทรู ที่จีนกลับกำลังไปได้ด้วยดี มีโครงการจะเปิดสาขาเพิ่มขึ้นอีก 20 สาขาภายใน 3 ปี โดยเมื่อเร็วๆนี้ทางบริษัท Tongfang Kontafarma ซึ่งเป็นบริษัทหลักทรัพย์จดทะเบียน ในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง  ได้เข้ามาถือหุ้นใน TRUE Group's Singapore & China 51% และใน Taiwan 29% รวมมูลค่า 36.7 ล้าน$(1,250 ล้านบาท)  โดยปัจจุบันทางกลุ่มทรูมีรายได้ประมาณปีละ 3,400 ล้านบาท และมีพนักงาน 1,800 คน  จากสาขาทั้งหมด 26 สาขาในสิงคโปร์ จีน และไต้หวัน

     

การปิดให้บริการของกลุ่มทรู  ได้สร้างความเดือดร้อนให้กับสมาชิกและผู้ที่ซื้อบริการ  จึงมีสมาชิกกลุ่มหนึ่ง ได้ไปร้องเรียนกับศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค โดยนางนฤมล เมฆบริสุทธิ์ หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค กล่าวว่า การปิดดำเนินการโดยไม่แจ้งสมาชิกล่วงหน้า พร้อมทั้งไม่มีมาตรการเยียวยา เข้าข่ายผิดสัญญา ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค 2521 ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบต่อเรื่องนี้ “ธุรกิจนี้ถือเป็นธุรกิจสัญญา โดยมีการเรียกเก็บเงินผู้บริโภคล่วงหน้า การจะปิดปรับปรุงก็ต้องแจ้งให้สมาชิกทราบและมีแผนรองรับสมาชิกว่าจะไปใช้บริการที่ไหน มีกำหนดเปิดหลังการปรับปรุงที่แน่นอน ไม่ใช่ปิดหายเงียบไป ติดต่อผู้ประกอบการก็ไม่ได้ สร้างความเดือดร้อนให้ผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคบางรายเพิ่งซื้อคอร์สและใช้งานไปเพียงไม่กี่ครั้ง ขอให้บริษัททรู สปา ฯ ออกมารับผิดชอบรวมถึงเยียวยาความเสียหายที่เกิดขึ้น หรือไม่ก็คืนเงินส่วนที่เหลือให้กับผู้บริโภคก่อน เมื่อปรับปรุงเสร็จเรียบร้อยแล้วจึงเปิดรับสมาชิกใหม่อีกครั้ง” หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคกล่าว

            นอกจากนี้ยังกล่าวเพิ่มเติมว่าหากทางบริษัททรู สปา ยังไม่ยอมออกมา

เยียวยาผู้บริโภคโดยปิดตัวเงียบหายไปนั้นอาจเข้าข่าย ฉ้อโกงประชาชน ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 343 นั่นคือกระทำด้วยการแสดงข้อความ อันเป็นเท็จต่อประชาชน หรือด้วยการปกปิดความจริง ซึ่งควรบอกให้แจ้งแก่ประชาชน ผู้บริโภคที่มีปัญหาดังกล่าวสามารถร้องเรียนเข้าที่ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคได้ด้วยตัวเองโดยเตรียมเอกสารต่างๆ เช่นสัญญาการเป็นสมาชิก หลักฐานการจ่ายเงิน และเพื่อความรวดเร็วเขียนลำดับสถานการณ์ตั้งแต่วันสมัคร การใช้งานคอร์สต่างๆ จนถึงวันเกิดปัญหา เป็นต้น หรือร้องเรียนปรึกษาทางโทรศัพท์หมายเลข 02-2483737 เวลา 09.00 – 17.00 น ร้องทุกข์ที่ complaint@consumerthai.org หรือร้องทุกข์ออนไลน์ https://goo.gl/lESHRR

 อ่านตอนอวสานที่ TRUE....อีกแล้วเหรอ?(ตอนอวสาน)

หมายเหตุ : กลุ่มทรูที่ผมกำลังกล่าวถึง ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับทรูคอร์ปเลยแม้แต่น้อยนะครับ

กิติชัย เตชะงามเลิศ

       13/6/60

  

      ติดตามสาระดีๆทั้งไลฟ์สไตล์และการลงทุนได้ที่

 Facebook : https://www.facebook.com/VI.Kitichai
 Twitter : http://twitter.com/value_talk
 Instagram : Gid_Kitichai
 Blog : http://kitichai1.blogspot.com
 You Tube : http://www.youtube.com/user/wittayu9
 Google+ : https://www.google.com/+KitichaiTaechangamlert
 Linkedin : https://www.linkedin.com/in/homeproperty
 Pinterest : http://www.pinterest.com/kitichai/

     หรือ 1.หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์ทุกวันพุธหน้า B6 ในคอลัมน์ "เขียนอย่างที่คิด"
              2.หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจหน้า 15 เดือนละครั้ง ในคอลัมน์ “จับช่องลงทุน”
              3.นิตยสาร Be Link ทุกเดือน
              4.นิตยสาร Me(Market Evolution) วารสารเภตรา ของสมาคมศิษย์เก่าคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี และ จุลสารเตชะสาร ของสมาคมเตชะสัมพันธ์ ทุกไตรมาส

อัลทีจูด ดีไฟน์(Altitude Define) 3 ยูนิตราคาพิเศษ ห่างจากสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินสามย่าน เพียง 200 เมตร และ 600เมตร จาก BTS สถานีศาลาแดง ถนนสี่พระยา แขวงสี่พระยา เขตบางรัก

ห้องที่จะขายดาวน์

1.ห้อง 409 ชั้น 4 ประเภทห้อง B2 : 2 นอน 1 น้ำ ไม่ติดลิฟท์และห้องขยะ พื้นที่ใช้สอย: 43.5 ตารางเมตร ระเบียงหันไปทิศตะวันออกเฉียงเหนือ ไม่โดนบล็อควิว เฟอร์นิเจอร์ครบครัน ตกแต่งสวยมาก ราคา 7,200,000 บาท

2.ห้อง 708 ชั้น 7 ประเภทห้อง A1 : 1 นอน 1 น้ำ ไม่ติดลิฟท์ พื้นที่ใช้สอย : 28.4 ตารางเมตร ระเบียงหันไปทิศตะวันออกเฉียงเหนือ ไม่โดนบล็อควิว เป็นซิตี้วิว เฟอร์นิเจอร์ครบครัน ตกแต่งสวยมาก ราคา 4,900,000 บาท

3.ห้อง 803 ชั้น 8 ประเภทห้อง B4 : 1 นอน 1 น้ำ ไม่ติดลิฟท์ พื้นที่ใช้สอย : 35.5 ตารางเมตร ระเบียงหันไปทิศตะวันออกเฉียงใต้ไม่โดนบล็อควิว เป็นซิตี้วิว เฟอร์นิเจอร์ครบครัน ตกแต่งสวยมาก ราคา 6,200,000 บาท

• อาคารชุด 8 ชั้น และชั้นใต้ดิน ลึก 3 ระดับ 59 ห้องชุด บนที่ดิน 218 ตารางวา
• พื้นที่ใช้สอย 28.4 – 48.3 ตร.ม.

พื้นที่ส่วนกลาง : สระว่ายน้ำ สวนสาธารณะ ห้องสมุด ซาวน่า และ สปอร์ตคลับ / ฟิตเนส

สถานที่สำคัญใกล้เคียง

1. จามจุรีสแควร์ 250 เมตร 2. รร.เตรียมอุดมศึกษา 600 เมตร 3. รร.สาธิตจุฬา 600 เมตร 4. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 300 เมตร 5. ย่านธุรกิจสีลม 450 เมตร 6. สวนลุมพินี 600 เมตร

                ยูนิตต่อชั้นสูงสุด 9 ยูนิต

  ที่จอดรถ  59 คัน คิดเป็น 100 %

  คาดว่าจะแล้วเสร็จ : กุมภาพันธ์ 2560

สิ่งอำนวยความสะดวก

• Lobby
• สระว่ายน้ำระบบเกลือ + Jacuzzi + Pool Lounge
• ห้องออกกำลังกาย + Sauna
• Double Volume Lobby
• Sky Deck
• Roof Garden
• สวนหย่อมรอบโครงการ
• ลิฟท์โดยสาร 1 ตัว

·        จอดรถ  59 คัน คิดเป็น 100 %

• ระบบ CCTV / Access Card

รายการวัสดุ

- พื้น Engineering Wood
- กลอนประตู Digital Door Lock High Security Lock
- Kitchen Counter
- Built-in Closet

-Loose Furniture Set
- Double Glass Window (front side only)
- ระบบห้องน้ำ Automation จาก American Standard
- ระบบน้ำร้อน Heat Water System
- เครื่องปรับอากาศ Daikin หรือเทียบเท่า
- อุปกรณ์ไฟฟ้าจาก Siemen ระบบ LED Lighting ทั้งอาคาร รวมถึงการติดตั้งแผง Solar Cell บนดาดฟ้า
- ผนังห้อง Wallpaper พร้อม Wall Decoration
ดู VDO ที่  https://youtu.be/71DIiM0m4tM